Tại 77go9, quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết cốt lõi mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ như thế nào.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp hoặc được thu thập khi sử dụng nền tảng 77go9, bao gồm website, ứng dụng web di động và tất cả dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77go9, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
77go9 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế và các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân áp dụng tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân diễn ra trong khuôn khổ dịch vụ của 77go9, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và tất cả các tính năng đi kèm. Chính sách này được đọc cùng và bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của 77go9.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cam kết này là tuyệt đối và không có ngoại lệ nào nằm ngoài những trường hợp được liệt kê rõ ràng trong Mục 4 của tài liệu này.
Nguyên tắc cốt lõi: 77go9 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên ba nguyên tắc: (1) Thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết, (2) Mục đích rõ ràng — chỉ dùng đúng mục đích đã thông báo, (3) Bảo vệ tối đa — áp dụng biện pháp bảo mật cao nhất hiện có.
77go9 thu thập thông tin thông qua hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 77go9, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để đảm bảo an toàn, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng:
77go9 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích đã được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, số điện thoại, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo dịch vụ & khuyến mãi | Số điện thoại (SMS) | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi (ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật | Mọi dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
77go9 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau, trong phạm vi hạn chế và mục đích cụ thể:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
Để cung cấp trò chơi casino, nổ hũ và các sản phẩm game, 77go9 làm việc với các nhà cung cấp phần mềm uy tín. Những đối tác này có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật và kiểm toán trò chơi công bằng.
77go9 sẽ tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
Cam kết không bán dữ liệu: 77go9 không bao giờ bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối và không thể thay đổi.
77go9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Trong trường hợp sự cố bảo mật: Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến bạn, 77go9 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng các yêu cầu báo cáo sự cố bảo mật dữ liệu hiện hành.
77go9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp.
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, thiết bị tin cậy | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất trang, hành vi người dùng ẩn danh | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, ngăn chặn gian lận, xác minh thiết bị | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 77go9.
Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 77go9. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 77go9 đang lưu giữ về bạn, trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua mục Cài đặt tài khoản hoặc CSKH.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài chính.
Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn liên lạc trong trang Cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để sử dụng với dịch vụ khác. Xử lý trong 30 ngày làm việc.
Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu 77go9 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Dịch vụ của 77go9 được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.
18+ — Nghiêm cấm tuyệt đối: Nếu 77go9 phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn và mọi giao dịch tài chính sẽ bị hủy. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận và sử dụng nền tảng này.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em bạn dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 77go9, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để xử lý khẩn cấp.
77go9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 77go9 sẽ thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại Chính sách bảo mật này định kỳ — đặc biệt sau mỗi lần chúng tôi thông báo cập nhật — để luôn nắm rõ cách 77go9 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 77go9, vui lòng liên hệ Đội Bảo Mật Dữ Liệu (Data Protection Team) của chúng tôi qua các kênh sau:
Live Chat bảo mật: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng 77go9 — lựa chọn nhanh nhất.
Email bảo mật: support@77go9.win — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu bảo mật dữ liệu.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên).
Cam kết phản hồi: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu đều được xử lý ưu tiên. 77go9 cam kết phản hồi trong 48 giờ và giải quyết hoàn tất trong 30 ngày làm việc theo đúng các quyền của người dùng được liệt kê trong Mục 7.
Chúng tôi không chỉ tuân thủ các yêu cầu pháp lý tối thiểu — 77go9 đầu tư chủ động vào bảo mật và quyền riêng tư vì đó là nền tảng của sự tin tưởng từ người dùng.
SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu trong quá trình truyền. Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hoá AES-256 — không ai có thể đọc được dù truy cập trực tiếp vào máy chủ.
77go9 không bao giờ lưu mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi chỉ lưu hash bcrypt không thể đảo ngược — ngay cả kỹ sư nội bộ cũng không thể biết mật khẩu của bạn là gì.
Tuyệt đối không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi.
Hệ thống bảo mật 77go9 được kiểm thử bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập mỗi quý. Kết quả kiểm toán được dùng để liên tục cải thiện hạ tầng bảo vệ dữ liệu.
Bạn toàn quyền kiểm soát những gì 77go9 gửi cho bạn — từ thông báo giao dịch đến tin khuyến mãi. Tắt bất kỳ loại thông báo nào ngay trong Cài đặt tài khoản.
Khi bạn đóng tài khoản 77go9, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo luật sẽ bị xóa an toàn và không thể khôi phục trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu.
Bảo mật dữ liệu là nền tảng của mọi dịch vụ tại 77go9. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín, minh bạch hàng đầu Việt Nam.